INSTALAÇÃO AGENTE TAKE CONTROL | MACOS

Criada por Carlos Eduardo Santos Torres, Modificado em Sex, 1 Nov, 2024 na (o) 3:00 PM por Carlos Eduardo Santos Torres

Quando temos um cliente que utiliza um dispositivo MacOS, precisamos seguir alguns passos diferentes para a instalação do agent Take Control.

Aqui estão os passos para essa instalação:

1º Passo: Acesse o MacOS do colaborador e faça o download do Agent Take Control MacOS: http://remotomac.mobocare.com.br/

2º Passo: Ao fazer o download do Agent, acesse o arquivo para realizar a instalação extraindo o ZIP baixado:

3º Passo: Para instalações de novos apps no MacOS, insira a senha do usuário ou peça para o colaborador inserir:

4º Passo: Aceite os Termos de Serviço do Take Control e clique em Próximo

5º Passo: Será solicitado um PIN para finalizar a instalação do Take Control

6º Passo: No Console do Take Control, instalado no computador do analista, Clique na opção Adicionar Dispositivo.

Em seguida, insira o nome do cliente do computador, adicione ao grupo (empresa) que se refere e selecione o tipo de dispositivo como Mac OS X +. Clique em Gerar Link para criar um PIN de instalação.

Copie o PIN disponibilizado e cole na tela de instalação do Take Control no Mac do cliente e clique em Finalizar.

Concluído! Take Control instalado com sucesso.